Errores al montar una asesoría energética

¿Cuáles son los errores más frecuentes al montar una asesoría energética?

Los siete que vemos con más frecuencia tienen algo en común: se resuelven con orden, no con más ventas.

• Firmar con una comercializadora sin leer la cláusula de retrocomisión.
• Contar contratos firmados como ingresos antes de activarse.
• No registrar el origen de cada lead.
• Dejar que dos comerciales trabajen el mismo CUPS.
• No comprobar las liquidaciones contra lo esperado.
• Vender sin consentimiento documentado del cliente.
• Depender de una sola comercializadora.

¿Por qué la retrocomisión hunde a tantas asesorías nuevas?

Porque se cobra una comisión y meses después la comercializadora la recupera si el cliente se da de baja. Si ya la has gastado o repartido con el comercial, tienes un agujero. Conoce los días de retrocomisión de cada contrato y no consideres consolidada la comisión hasta superarlos.

El error de crecer en comerciales antes que en proceso

Contratar más vendedores multiplica los contratos y también los rechazos, las duplicidades y las dudas de comisión. Antes de ampliar el equipo, deja claro quién tramita, quién valida y cómo se reparten las comisiones.

Otro error del mismo tipo es no definir permisos: si todos pueden ver y modificar todo, cuesta saber quién cambió una comisión o un estado. Limitar qué ve y qué toca cada perfil es parte del proceso.

No guardar pruebas

Cuando un cliente dice que no firmó o una comercializadora rechaza un pago, necesitas el documento, el consentimiento y la cronología. Adjunta la documentación a cada contrato y registra cada cambio de estado.

Para la protección de datos, guarda también el consentimiento del cliente para el tratamiento y para las comunicaciones comerciales. ContrataLux permite recogerlo por email o WhatsApp y dejarlo vinculado a su ficha.