Política de privacidad ContrataLux

Responsable del tratamiento

• Inteligenthia Sevilla SL, NIF B88763818.
• Calle Betis 3, 41449 Alcolea del Río (Sevilla).
• Teléfono: 601 869 668.
• Correo electrónico: info@contratalux.com.

¿Para qué tratamos tus datos y con qué base jurídica?

• Atender tus consultas y solicitudes de demo enviadas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Gestionar la prueba gratuita y la contratación del servicio, la facturación y el soporte: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre ContrataLux: tu consentimiento o, si ya eres cliente, el interés legítimo en informarte de productos similares, con posibilidad de oponerte en cada envío.
• Mantener la seguridad del sitio y del programa, incluidos los registros de accesos: interés legítimo.
• Analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas: tu consentimiento, según la política de cookies.
• Demostrar que has dado o rechazado el consentimiento de cookies, con un registro de cada elección (fecha, dirección IP, identificador aleatorio del navegador, versión del banner y categorías aceptadas). Si nos escribes por un formulario, ese identificador se envía con tu mensaje para relacionarlo con tu elección: cumplimiento de una obligación legal (artículo 7.1 del RGPD).

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para responderte y, si no llegas a contratar, hasta un máximo razonable para dar seguimiento a tu solicitud o hasta que pidas su supresión. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales, en particular las fiscales y mercantiles.

Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires el consentimiento o te opongas.

El registro de consentimientos de cookies se conserva 24 meses desde cada elección y después se borra automáticamente.

¿A quién se comunican tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a la Agencia Tributaria. Sí acceden a ellos proveedores que nos prestan servicios necesarios, como alojamiento, correo electrónico o mensajería, que actúan como encargados del tratamiento con contrato y garantías adecuadas.

Si alguno de esos proveedores estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se haría con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

¿Qué derechos tienes y cómo ejercerlos?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a info@contratalux.com o por correo postal a la dirección del responsable, indicando el derecho que ejerces.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas el doble factor de autenticación, el control de accesos por permisos y el registro de accesos y sucesos en el programa.