ContrataLux
Software asesoría energética RGPD
Actualizada el
Un software de asesoría energética y el RGPD van de la mano porque cada contrato lleva DNI o CIF, dirección, CUPS y cuenta bancaria del cliente. Si esos datos circulan por WhatsApp y hojas sueltas, el riesgo es tuyo.
Aquí te explicamos qué medidas incluye ContrataLux y qué te sigue correspondiendo como responsable del tratamiento.
Lo que tienes
- Doble factor de autenticación (2FA) y dispositivos de confianza
- Log de seguridad: accesos correctos, fallidos y bloqueados, cambios de contraseña
- Registro de sucesos con más de 30 tipos de evento, filtros y exportación
- Consentimiento RGPD por email, WhatsApp o enlace y envío masivo
- Grupos y permisos por módulo: cada persona ve solo lo que necesita
- Exportación de tus datos a Excel en 10 tipos de informe
¿Qué exige el RGPD a una asesoría energética?
Como responsable del tratamiento, debes tener una base jurídica para tratar los datos de tus clientes, informarles, aplicar medidas de seguridad adecuadas y firmar un contrato de encargo con quien los aloje. La guía de referencia es la de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El programa no te hace cumplir solo, pero sí te facilita demostrar quién accede a qué y con qué consentimiento.
Medidas de seguridad del software de asesoría energética RGPD
- Doble factor de autenticación (2FA) para entrar.
- Registro de accesos: quién entró y cuándo.
- Registro de sucesos con más de 30 tipos de eventos.
- Cronología auditada en cada contrato.
- Gerencias y 9 grupos de permisos para limitar lo que ve cada persona.
- Documentos adjuntos al contrato (hasta 15 MB) en lugar de en el correo o el móvil.
¿Cómo se recoge el consentimiento del cliente?
ContrataLux envía la solicitud de consentimiento RGPD al cliente por email o por WhatsApp, y queda registrada en su ficha. Así puedes acreditar que el cliente aceptó, y cuándo, sin depender de una firma en papel que se pierde.
Además, el portal del cliente le permite consultar sus datos y contratos identificándose con su DNI o CIF.
Qué te sigue tocando a ti
- Redactar tus cláusulas informativas y tu registro de actividades de tratamiento.
- Asignar permisos con criterio: un captador no necesita ver toda la cartera.
- Dar de baja a los usuarios que dejan la asesoría.
- Atender las solicitudes de acceso, rectificación o supresión de tus clientes.
Un software de asesoría energética preparado para el RGPD te ahorra explicaciones el día que un cliente o la AEPD te pregunten. Comprueba las medidas de ContrataLux en la prueba gratis de 7 días o pide una demo.
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Preguntas frecuentes
¿ContrataLux firma contrato de encargado del tratamiento?
Sí, porque aloja datos de tus clientes en tu nombre. Pídelo al contratar junto con las condiciones del servicio.
¿Puedo tener los datos en mi propio servidor?
Sí, con el plan Plataforma propia, que instala ContrataLux en tu servidor con tu marca y dominio.
¿Puedo saber qué comercial exportó datos?
Los accesos y sucesos quedan registrados; además puedes limitar la exportación a Excel por grupo de permisos.
¿Qué pasa con los datos si un comercial se va?
Desactivas su usuario y sus contratos siguen en la asesoría, con su historial, porque nunca estuvieron en su móvil.
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