Guía del asesor · Negocio
Cómo montar un equipo comercial de energía
Por el equipo de ContrataLux · Actualizado el
Cómo montar un equipo comercial de energía empieza por decidir la estructura antes que las personas: cuántos comerciales, con qué perfil, quién los coordina y cómo se reparte la comisión. Sin esa base, cada nueva incorporación añade desorden. Esta guía cubre estructura, retribución y herramientas.
Para la formación y la retención tenemos guías propias.
¿Qué estructura necesita un equipo comercial de energía?
En una asesoría pequeña basta con comerciales y una persona que tramite y valide. Cuando crece, aparecen gerencias o jefes de equipo con sus comerciales, y conviene que cada nivel vea solo lo que le toca.
Separar venta y tramitación reduce rechazos: quien vende no siempre es quien mejor revisa la documentación.
- Comerciales de campo o teléfono.
- Tramitación y backoffice.
- Jefe de equipo o gerencia por zona.
- Captadores externos que aportan leads.
¿Cómo retribuir al equipo?
Lo habitual es combinar un fijo con variable o pagar solo comisión, según el perfil. Lo importante es que el variable dependa de contratos activados y no anulados, y que la regla sobre retrocomisiones esté escrita antes de la primera venta.
Si hay jefes de equipo, define qué parte de la comisión reciben de sus comerciales. Las liquidaciones por objetivos ayudan a premiar lo que te interesa: más activados, menos bajas, más venta cruzada.
Publica las reglas de comisión en un documento que todos firmen y que incluya ejemplos concretos: qué cobra el comercial por un contrato activado, qué ocurre si cae en retrocomisión y cómo se reparte cuando colaboran dos personas.
¿Qué herramientas necesita el equipo desde el inicio?
Un CRM con permisos por grupo, un calendario compartido de altas y bajas, la calculadora de ahorro y un canal de comunicación interna. En ContrataLux hay 9 grupos de permisos, gerencias, control horario por sesiones, vacaciones, anuncios internos y chat de equipo.
Cómo montar un equipo comercial de energía sin conflictos por clientes
Los conflictos más comunes son por clientes compartidos. Asigna cada lead a una persona al entrar y define cómo se resuelve cuando un CUPS ya está en otro comercial.
Si estás pensando cómo montar un equipo comercial de energía, empieza con permisos, comisiones y asignación de leads resueltos. Prueba ContrataLux 7 días gratis.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos comerciales necesito para empezar?
Los que puedas formar y supervisar bien; con dos o tres y procesos claros se aprende más que con diez sin control.
¿Comerciales en plantilla o colaboradores?
Los colaboradores solo cobran por resultado pero dan menos control; la plantilla da compromiso pero coste fijo. Muchas asesorías mezclan ambos.
¿Qué plan de ContrataLux necesito para un equipo?
El plan Equipo cubre hasta 10 usuarios por 195 €/mes + IVA; para más, el Ilimitado se consulta con un asesor.
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