Esta comparativa la ha escrito el equipo de ContrataLux, uno de los programas que puedes evaluar con estos criterios.
Elegir CRM genérico o específico para energía parece una cuestión de precio, pero en realidad es una cuestión de cuánto vas a tener que adaptar: un CRM genérico sabe de oportunidades y embudos, no de CUPS, peajes o retrocomisiones.
Esta comparativa te ayuda a medir ese coste de adaptación antes de que lo descubras con el programa ya implantado.
¿Qué le falta a un CRM genérico para vender energía?
Le faltan los objetos del sector: comercializadora, tarifa de acceso, CUPS, potencias contratadas, fecha de activación y plazo de retrocomisión. Puedes crearlos como campos personalizados, pero las reglas que los relacionan, como repartir una comisión o detectar un CUPS duplicado, tendrás que programarlas o hacerlas a mano.
El resultado habitual es un CRM que registra leads muy bien y una hoja paralela para todo lo que pasa después de la venta.
CRM genérico o específico para energía: en qué se nota
- Catálogo: el específico trae comercializadoras y tarifas; el genérico empieza vacío.
- Duplicados: el específico bloquea el mismo CUPS en dos comerciales; el genérico solo detecta, como mucho, emails repetidos.
- Comisiones: el específico calcula bruta, neta y repartida; el genérico necesita integraciones o fórmulas externas.
- Ciclo de vida: el específico sigue fases de tramitación y vencimientos; el genérico termina en ganado o perdido.
- Zona climática: ContrataLux asigna la zona climática del CTE automáticamente; un genérico no tiene ese concepto.
¿Cuándo puede servir un CRM genérico?
Si la energía es una línea menor dentro de un negocio que vende otras cosas y no gestionas comisiones de comerciales, un CRM genérico puede bastar para el seguimiento comercial. Si la energía es tu negocio principal, el esfuerzo de adaptación suele superar lo que te ahorras en licencia.
Lo específico de ContrataLux
ContrataLux tiene el embudo de leads que esperas de cualquier CRM (nuevo, contactado, interesado, propuesta, ganado, perdido, con su origen) y continúa donde el genérico se para: alta, tramitación, incidencias, vencimientos, comisiones, liquidaciones y CAE. Además gestiona fibra, telefonía y alarmas en el mismo cliente.
La decisión entre CRM genérico o específico para energía se ve clara al meter un contrato real con su comisión repartida. Hazlo en ContrataLux durante 7 días gratis o pide una demo.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar mi CRM genérico a ContrataLux?
Las integraciones a medida se presupuestan aparte. En la práctica, la mayoría de asesorías prefiere llevar todo el ciclo en un solo sitio para no duplicar datos.
¿Un CRM específico es más caro?
No necesariamente. ContrataLux cuesta 90 € al mes sin IVA para 1-2 usuarios y 195 € hasta 10, sin módulos de pago para lo básico del sector.
¿Y si además vendo seguros u otros productos?
Puedes usar etiquetas y estados de marca blanca para organizarte, pero ContrataLux está pensado para energía, telecomunicaciones, alarmas y CAE.
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