Guía del asesor · Fibra y telefonía
Fibra y móvil para empresas
Por el equipo de ContrataLux · Actualizado el
Vender fibra y móvil para empresas no se parece a vender un paquete doméstico: el cliente no busca la tarifa más barata, sino que su negocio no se quede sin conexión, que todas sus líneas estén bajo control y que alguien responda cuando algo falla. Si entiendes eso, la conversación cambia.
Para una asesoría que ya trabaja la energía de pymes y autónomos, es una extensión lógica: conoces al gerente, has visto sus facturas y sabes cómo funciona su local. Aquí tienes qué necesita una empresa y cómo preparar una propuesta que se sostenga.
¿Qué necesita una empresa de su fibra y móvil?
Necesita continuidad, número suficiente de líneas y gestión sencilla. Un comercio con datáfono y programa de gestión en la nube no puede quedarse sin internet una mañana; una empresa con comerciales en la calle necesita líneas móviles con datos suficientes y un único interlocutor para altas y bajas.
Según el tamaño aparecen requisitos que en un hogar no existen: IP fija para cámaras o accesos remotos, conexión de respaldo, centralita, numeración fija geográfica o factura única con todas las líneas.
Cómo preparar una oferta de fibra y móvil para empresas
Antes de proponer nada, haz inventario. Muchas pymes no saben cuántas líneas pagan ni qué permanencias tienen, y descubrirlo ya es un servicio que valoran.
- Número de líneas móviles, quién las usa y qué consumo de datos tienen.
- Líneas fijas, numeración que quieren conservar y si usan centralita.
- Sedes o locales, con cobertura de fibra comprobada en cada dirección.
- Permanencias vigentes y penalizaciones con el operador actual.
- Servicios críticos: datáfono, alarmas, cámaras, software en la nube.
Argumentos que funcionan con el gerente
Al gerente le convence el coste total por empleado y la simplificación: una factura, un contacto, un mismo día de cobro. Si además le acabas de bajar la factura eléctrica, tienes credibilidad para hablar de ahorro en telecomunicaciones.
Evita prometer velocidades o tiempos de respuesta que no dependen de ti. Si la operadora ofrece acuerdos de nivel de servicio para empresa, explícalos tal como figuran en sus condiciones.
Gestionar contratos de empresa con muchas líneas
Un solo cliente empresa puede generar varios contratos y decenas de líneas con fechas distintas. En ContrataLux cada contrato tiene su ficha con documentos de hasta 15 MB, cronología auditada de cambios y estado en el Kanban, y todos quedan bajo el mismo cliente junto a sus contratos de luz y gas. El calendario te marca altas, bajas y fin de retrocomisión, y el listado de vencidos te avisa cuando toca renegociar.
La fibra y móvil para empresas es una venta de confianza que encaja con la relación que ya tienes con tus clientes de energía. Prueba ContrataLux 7 días gratis para gestionar todos sus contratos desde una ficha, o pide una demo.
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Preguntas frecuentes
¿Las empresas pueden conservar sus números al cambiar de operador?
Sí, la portabilidad de números fijos y móviles es un derecho del cliente. La gestiona la operadora de destino a petición del titular.
¿Qué es más importante para una pyme, precio o servicio?
Para la mayoría, la continuidad del servicio. Un ahorro mensual pequeño no compensa una caída de conexión en un comercio que cobra con datáfono.
¿Quién debe firmar el contrato en una empresa?
El representante legal o una persona con poder suficiente, con el CIF de la empresa. Comprueba quién figura como titular en el operador actual si hay portabilidad.
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