¿Qué es el CUPS? Es el Código Universal del Punto de Suministro, el identificador único de cada punto donde se entrega luz o gas. Funciona como la matrícula del suministro: no cambia aunque cambie el titular o la comercializadora. Sin él no se puede consultar el consumo ni tramitar un cambio.
Por eso es el primer dato que un comercial de energía tiene que pedir.
¿Qué es el CUPS de la luz?
El CUPS de la luz es un código alfanumérico de 20 a 22 caracteres que empieza por ES, sigue con cuatro dígitos que identifican a la distribuidora, doce dígitos del punto y dos letras de control. A veces termina con dos caracteres más que distinguen puntos de medida. Lo asigna la distribuidora de la zona, no la comercializadora.
Por eso, aunque el cliente cambie diez veces de compañía, el CUPS sigue siendo el mismo. Lo que cambia es quién le vende la energía.
¿Qué es el CUPS del gas?
El CUPS del gas sigue el mismo formato, pero identifica el punto de suministro de gas natural y lo asigna la distribuidora de gas. Una vivienda con luz y gas tiene dos CUPS distintos, uno por cada suministro, y cada uno aparece en su propia factura.
Al tramitar un contrato dual hay que recoger los dos códigos: confundirlos es uno de los errores que más rechazos provoca en el alta.
¿Cómo saber el CUPS sin factura?
Si el cliente no tiene una factura a mano, el CUPS puede consultarse en el área de cliente de su comercializadora, en la web o la app de la distribuidora identificándose como titular, o en Datadis en el caso de la luz. También puede pedirlo por teléfono a su comercializadora.
En una vivienda nueva sin contrato, el CUPS lo facilita la distribuidora al solicitar el suministro o figura en la documentación de la instalación.
¿Cómo conseguir el CUPS de un cliente para una comparativa?
Lo más práctico es pedir una foto de la última factura completa: además del CUPS tendrás la tarifa de acceso, las potencias y el consumo del periodo. Con el CUPS y la autorización del cliente, la comercializadora puede consultar el histórico de consumo en el SIPS.
¿Qué es el CUPS y por qué es la clave de cada contrato en tu CRM?
En ContrataLux el CUPS es la clave de cada contrato. Si dos comerciales intentan dar de alta el mismo CUPS, el contrato pasa a la bandeja de desbloqueos para que un responsable decida, en lugar de pagar dos comisiones por la misma venta. Además, la ficha calcula la zona climática CTE automáticamente.
Tener claro el CUPS qué es y dónde encontrarlo ahorra la primera llamada perdida de cada venta. Prueba ContrataLux 7 días gratis y trabaja cada contrato a partir de su CUPS, con desbloqueos automáticos, o pide una demo.
Sigue leyendo
Preguntas frecuentes
¿El CUPS cambia si cambio de comercializadora?
No. El CUPS pertenece al punto de suministro y lo asigna la distribuidora. Cambiar de comercializadora o de titular no lo modifica.
¿Es peligroso dar el CUPS a un comercial?
El CUPS por sí solo no permite contratar nada: el cambio de comercializadora requiere la firma del titular. Aun así, compártelo solo con quien vaya a estudiar tu suministro.
¿Dónde aparece el CUPS en la factura?
Suele estar en el apartado de datos del contrato o del suministro, junto a la dirección, la tarifa de acceso y la potencia contratada.
Más en esta sección
Ordena tu asesoría con ContrataLux
Luz, gas, dual, fibra, alarmas y CAEs en un solo CRM. Desde 90 € al mes + IVA.