Función
Gestión de contratos de luz y gas
Actualizada el
La gestión de contratos de luz y gas de ContrataLux reúne en una tabla en vivo cada alta, trámite, incidencia y baja, con su CUPS, comercializadora, tarifa 2.0TD, 3.0TD o 6.1TD, comercial y días de retrocomisión. También gestiona contratos duales, de fibra, de alarmas y CAEs.
Qué incluye
- Tabla de contratos con indicador «En vivo», papelera, modo enfoque, vista Kanban y calendario
- KPIs con tendencia: nuevas altas, en trámite, incidencias, bajas anticipadas, pendiente de documentación y contratos que vencen en 30 días
- Filtros por texto, CUPS o DNI, estado, compañía, usuario, gerencia, etiqueta y rango de fechas; columnas configurables y favoritos
- Ficha de contrato con comisión bruta, neta para la empresa y repartida, comercial asignado, datos técnicos, zona climática CTE automática y mapa
- Seguimiento auditado: registrar llamada, pedir documentación, reenviar firma, crear incidencia y cambiar estado, con cronología completa
- Alta guiada con las principales comercializadoras y sus tarifas precargadas, IBAN del suministro y documentos por arrastrar y soltar
- Kanban por fases (nuevos, en tramitación, pendientes, alta, incidencias, bajas, CAE, CEE) y calendario de altas, bajas y fin de retrocomisión
Qué ganas
- Se acaba el Excel de contratos: el ciclo alta → trámite → activo → baja vive en un solo sitio
- Sabes cuántos días quedan antes de que una baja te cueste la comisión
- Trazabilidad completa ante cualquier incidencia con la comercializadora
- Altas más rápidas y con menos errores gracias a los desplegables de compañía y tarifa
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de contrato gestiona?
Los que tú elijas: luz, gas, dual, fibra, alarmas, CAEs o cualquier otro suministro que des de alta con su proveedor, cada uno con su estado, su comercializadora y su comisión.
¿Sube el contrato a la comercializadora?
No. ContrataLux recoge y organiza los datos; el alta la subes tú en la plataforma de la comercializadora o con PIX. Para Naturgy existe un robot que la sube automáticamente, como servicio aparte y solo si lo pides.
¿Puedo ver los contratos en tablero Kanban?
Sí. Arrastrar una tarjeta cambia el estado y el cambio queda guardado en el registro de sucesos.
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