Integraciones
Programa de agentes conectado con Naturgy
Actualizada el
Si eres agente o canal de Naturgy, ContrataLux es un programa de agentes conectado con Naturgy mediante el bot ATR, que envía tus contratos a la plataforma ATR sin teclearlos dos veces. Naturgy es la única comercializadora para la que ContrataLux ofrece este bot.
El bot es un servicio adicional que se contrata aparte del plan. Sin él, los contratos de Naturgy se gestionan igual que los del resto de compañías, con su ficha, sus estados y sus comisiones.
¿Qué hace el bot ATR en un programa de agentes conectado con Naturgy?
El bot ATR toma los contratos de Naturgy que ya están completos en ContrataLux y los envía automáticamente a la plataforma ATR. Así se elimina la doble grabación, que es donde aparecen los errores de CUPS, de titular o de potencia que luego provocan rechazos.
El contrato sigue en su ficha, con su cronología auditada, de modo que ves cuándo se envió y en qué estado está, y el comercial no tiene que preguntar a la oficina si su venta ya está tramitada.
¿Qué conviene revisar antes de trabajar como canal de Naturgy?
Como con cualquier comercializadora, las condiciones las marca tu acuerdo de canal. Antes de firmar, deja por escrito estos puntos y cárgalos después en ContrataLux para que las comisiones y alertas se calculen solas.
- Comisión por producto: luz, gas, dual y servicios.
- Plazo y forma de la retrocomisión si el cliente se da de baja.
- Documentación obligatoria en cada alta y formato aceptado.
- Plataforma o canal de alta y quién de tu equipo tiene acceso.
- Calendario y formato de las liquidaciones.
Mercado libre y comercializadora de referencia
El grupo Naturgy opera en el mercado libre y cuenta también con una comercializadora de referencia que ofrece las tarifas reguladas. Cuando un cliente viene de una tarifa regulada y pasa a una oferta libre, es un cambio de comercializadora a todos los efectos, aunque la marca le suene igual; explícaselo para evitar confusiones con la primera factura.
En ContrataLux puedes registrar la comercializadora de origen de cada contrato para analizar después de dónde vienen tus altas.
Luz y gas en la misma ficha
Naturgy tiene una presencia histórica fuerte en gas, lo que convierte a muchos de sus clientes en candidatos naturales a oferta dual. En ContrataLux luz y gas comparten ficha de cliente, cada uno con su CUPS y su contrato, para que la venta cruzada y el control de vencimientos no se pierdan.
Funciones que más vas a usar
Si buscas un programa de agentes conectado con Naturgy que te ahorre la doble grabación, pide una demo del bot ATR o prueba ContrataLux 7 días gratis con tus contratos actuales.
Naturgy es una marca de su titular y se cita en esta página solo para explicar cómo trabaja ContrataLux con esa compañía. ContrataLux es un software independiente: nombrar a una comercializadora no implica un acuerdo oficial con ella, salvo que se indique expresamente.
Fuentes oficiales
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Preguntas frecuentes
¿El robot de Naturgy viene incluido?
No. ContrataLux recoge los datos del contrato, pero no lo sube a la comercializadora. El robot que sube los contratos a Naturgy es un servicio aparte que se activa solo si lo pides.
¿El bot ATR está incluido en el plan?
No. Es un servicio adicional que se contrata aparte del plan Básico, Equipo, Ilimitado o Plataforma propia.
¿El bot ATR funciona con otras comercializadoras?
No. Solo envía contratos de Naturgy; con las demás el envío es manual o con PIX.
¿Puedo usar ContrataLux con Naturgy sin el bot?
Sí. Los contratos de Naturgy se gestionan igual que los del resto: ficha, estados, comisiones, retrocomisiones y liquidaciones.
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